政策法规
北京照明电器协会诚信自律公约
时间:2018-05-17 20:48 文章来源:未知
<一> 重视市场信誉和信用管理工作;有较高的信用管理意识和管理水平。
1、企业主要领导分管信用管理工作,有符合本企业特点的信用管理工作制度、信用管理机构和人员,保障企业“守信”经营;
2、定期或不定期的召开信用管理、信用建设为主要内容的会议,落实信用管理制度;
3、对企业员工进行信用管理制度的宣传,全体员工有较高的信用管理意识;
4、企业具有信用风险管理机制,有完善的客户前期考察、守信状况监测、预警、清退机制。有完善的经营风险可行性研究制度,能较好地规避信用风险。
<二> 企业在经营活动中遵纪守法,经营信用良好
1、企业在《北京市企业信用信息系统》中无不良行为警示记录;(绝对指标)
2、企业法定代表人个人信用良好,未因本单位原因在信用信息系统中有不良行为记录。
3、企业无欺骗客户或欺诈消费者及侵害消费者权益的行为;
4、企业能够妥善解决合同争议,公平合理解决消费者投诉;
5、企业依法纳税;
6、企业银行信用良好,有贷款的企业能按约定期限支付贷款及贷款利息;
7、企业无不正当竞争行为,广告宣传符合法律、法规的规定;
<三> 重视产品质量、服务质量,质量信用良好
l、企业生产的产品有明确的质量标准:遵守国家标准、行业标准;无国家标准或行业标准的,要有企业标准;
2、有严格、规范的质量管理制度、健全完善的质量管理机制(通过ISO9000系列质量管理体系认证更佳);
3、有比较先进的生产技术装备和质量检测设备,能够保证产品质量稳定并达到质量标准;
4、有严格的外协质量管理制度;
5、有良好的售后服务,产品修理、部件保修服务及时、快捷,兑现对消费者的承诺。
<四> 介业的合同管理符合法律、法规,履行合同遵守诚信原则
l、有健全的合同管理机构和管理人员、完善的合同管理制度、规范完整的合同台帐、档案,能及时、准确地提供统计数据和有关资料;
2、有完善的法定代表人授权委托制度,直接对外签订合同的人员均经过培训合格后上岗;
3、依法订立、履行、变更、终止合同;
4、除不可抗力和对方违约,以及经过双方协商变更合同外,合同履约率达到98%;
5、合同文本规范、合法。使用企业自行制订合同文本的,无不公平合同格式条款,无加重消费者责任,减免自身义务的行为;
6、能自觉执行法院及仲裁机构依法作出的判决和裁定,
<五>企业经济效益良好,无经营性亏损;(绝对指标)